ARTÍCULO 1. ASUNTO
El propósito de esta política de envío es definir los términos y condiciones aplicables al envío de un Producto al Cliente por parte de la Editorial.
ARTÍCULO 2. PARTES
Esta política de envío es aplicable entre IBELIV BY LIV, SARL, capital social: 1000 €, registrada en el RCS de Avignon en Francia el 01/10/2013, bajo el número 797639713, domicilio social: 10 Avenue de Fontcouverte, Francia, teléfono: +33785555071, correo electrónico: contact@ibeliv.fr, número de IVA intracomunitario: FR58797639713, en adelante "el Editor" y cualquier persona, física o jurídica, privada o pública, registrada en el Sitio para comprar un Producto, en adelante "el Cliente".
ARTÍCULO 3. DEFINICIONES
"Cliente ": toda persona física o jurídica, privada o pública, registrada en el Sitio.
"Contenido del Sitio": elementos de cualquier tipo publicados en el Sitio, estén o no protegidos por derechos de propiedad intelectual, como textos, imágenes, diseños, presentaciones, vídeos, diagramas, estructuras, bases de datos o software.
El "Editor ": IBELIV BY LIV, SARL en su calidad de editor del Sitio.
"Internauta ": toda persona física o jurídica, privada o pública, que se conecte al Sitio.
"Producto ": mercancía de cualquier tipo vendida en el Sitio por el Editor a los Clientes.
"Sitio ": el sitio web accesible en la URL www.ibeliv.fr, así como los subsitios, sitios espejo, portales y variaciones de URL relacionados con el mismo.
ARTÍCULO 4. ÁMBITO DE APLICACIÓN
El Sitio es de libre acceso para todos los usuarios de Internet. La navegación por el Sitio implica la aceptación por parte de todos los internautas de la presente política de envíos. La simple conexión al Sitio, por cualquier medio, en particular a través de un robot o un navegador, implica la aceptación plena y completa de esta política de envíos. Al registrarse en el Sitio, esta aceptación se confirmará marcando la casilla correspondiente.
Por la misma razón, el Internauta reconoce haberlas comprendido plenamente y aceptarlas sin restricción alguna.
Se considerará que marcar la casilla mencionada tiene el mismo valor que una firma manuscrita del Usuario de Internet. El Internauta reconoce el valor probatorio de los sistemas de registro automático del Editor y, salvo prueba en contrario, renuncia a impugnarlos en caso de litigio.
Esta política de envíos se aplica a la relación entre las partes con exclusión de todas las demás condiciones, en particular las del internauta.
La aceptación de esta política de envíos implica que los internautas tienen capacidad legal para ello, o en su defecto que cuentan con la autorización de un tutor o curador si son incapaces, de su representante legal si son menores de edad, o que ostentan un mandato si actúan en nombre de una persona jurídica.
ARTÍCULO 5. ENTREGA
5.1. Gastos de envío
En cualquier caso, se informará al Cliente de los gastos de entrega o recogida antes de efectuar cualquier pago. Para cualquier otro lugar de entrega, es responsabilidad del Cliente ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.
Los gastos de envío indicados en el Sitio se expresan en euros.
5.2. Plazo de entrega
Los pedidos se entregan en un plazo de 1 a 10 días laborables (según el lugar de entrega) a partir de la recepción del pago por parte de la editorial.
No obstante, algunos productos o determinados volúmenes de pedido pueden justificar un plazo de entrega más largo. Esto se mencionará expresamente al Cliente en el momento de la validación del pedido.
5.3. Paquete dañado
En caso de entrega de un paquete dañado de forma evidente y visible, es responsabilidad del Cliente rechazarlo para poder beneficiarse de la garantía ofrecida por el transportista. Asimismo, el Cliente deberá informar inmediatamente al vendedor para que se pueda preparar y enviar un nuevo paquete en cuanto se reciba el paquete dañado. En tal caso, dejarán de aplicarse los plazos de entrega indicados anteriormente en las presentes Condiciones Generales.
5.4. Retención de la titularidad - transferencia del riesgo
La propiedad de los Productos entregados queda reservada al Editor hasta la entrega de los Productos al Cliente, a pesar de cualquier cláusula en contrario, a menos que las partes hayan acordado específica y expresamente por escrito renunciar a esta cláusula.
El Cliente asumirá los riesgos relativos a los Productos desde el momento de la realización del pedido. Durante todo el periodo de reserva de dominio, el Cliente deberá asegurar a su cargo los Productos pertenecientes a la Editorial contra cualquier daño que pudiera producirse y deberá proporcionar prueba de ello a la Editorial a la primera solicitud.
ARTÍCULO 6. DISPOSICIONES FINALES
6.1. Legislación aplicable
Esta política de envíos está sujeta a la legislación francesa.
6.2. Cambios en esta política de envíos
La presente política de envío podrá ser modificada en cualquier momento por el Editor. La política de envío aplicable al Cliente es la vigente el día del pedido o de la conexión del Cliente a este Sitio, implicando cualquier nueva conexión al área personal la aceptación de la nueva política de envío, en su caso.
6.3. Disputas
De conformidad con la orden nº 2015-1033 de 20 de agosto de 2015, cualquier litigio con un Cliente consumidor que pueda surgir en relación con la ejecución de las presentes condiciones generales y que no pueda resolverse amistosamente entre las partes se someterá a Medicys: www.medicys.fr.
Además, se informa al Cliente consumidor de la existencia de la plataforma de resolución de litigios en línea, accesible en la siguiente dirección URL https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show
Cualquier disputa que surja de o en relación con este contrato se resolverá mediante arbitraje de acuerdo con las normas del Institut digital d'arbitrage et de médiation:www.fast-arbitre.com.
6.4. Todo
La nulidad de una de las cláusulas del presente contrato no implicará la nulidad de las demás cláusulas del contrato o del contrato en su conjunto, que conservarán su pleno efecto y alcance. En tal caso, las partes sustituirán, en la medida de lo posible, la disposición invalidada por una disposición válida que corresponda al espíritu y a la finalidad del presente contrato.
6.5. No renuncia
El hecho de que la Editorial no ejerza sus derechos en virtud del presente documento no se interpretará en ningún caso como una renuncia a dichos derechos.
6.6. Sondeo
Por la presente se informa al Cliente de que tiene la opción de inscribirse en la lista anti-telemarketing en http://www.bloctel.gouv.fr/.
6.7. Cláusulas abusivas
Las disposiciones de esta política de envíos se aplican bajo reserva del respeto de las disposiciones obligatorias del Código de Consumo francés relativas a las cláusulas abusivas en los contratos celebrados entre un profesional y un consumidor.
ARTÍCULO 7. ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
Artículo 7.1. Condiciones de envío específicas de la tienda
- Entrega gratuita en Francia metropolitana. Plazos de entrega de 24h a 48h con TNT Express - Entrega internacional asegurada por FedEx (International Economy o International Priority, según la elección realizada por el cliente) - Debido a las medidas puestas en marcha para protegernos del COVID-19, los plazos de entrega pueden verse alterados. Hacemos todo lo posible para enviar sus paquetes lo antes posible.
Artículo 7.2. Calendario de envíos y plazos de entrega, específicos de la tienda
Todos los pedidos recibidos antes de las 11:00 CET se envían el mismo día (sólo en días laborables). Los pedidos recibidos después de esta hora se enviarán al día siguiente.
Artículo 7.3. Políticas de devolución específicas de la boutique
Se acepta la devolución de su pedido, siempre que su solicitud de retractación se realice en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega. Los gastos de devolución correrán a su cargo.
Para que la devolución y el reembolso se realicen de la forma más sencilla posible, siga las instrucciones que se indican a continuación (si no lo hace, nos reservamos el derecho a rechazar el reembolso).
Escríbanos a contact@ibeliv.fr con su número de pedido para informarnos de su solicitud de desistimiento. A partir de esta fecha, dispone de 14 días para devolvernos los productos (fecha de envío).
Compruebe que todos los productos están en su embalaje original, sin usar y en perfecto estado. Cualquier producto que haya sido dañado no será reembolsado.
Por favor, adjunte el número de pedido y su nombre y apellidos en su paquete con el/los producto(s) en cuestión.
Devuelva el paquete a la siguiente dirección: 282 Bis rue des Artisans 84210 Saint-Didier
