ARTÍCULO 1. PARTES
Estos términos y condiciones son aplicables entre IBELIV BY LIV SARL, capital social: 1000 €, registrada en el RCS de Avignon en Francia el 01/10/2013, bajo el número 797639713, domicilio social: 10 Avenue de Fontcouverte, Francia, teléfono: +33785555071, correo electrónico: contact@ibeliv.fr, número de IVA intracomunitario: FR58797639713, en adelante "el Editor" y cualquier persona, física o jurídica, de derecho privado o público, registrada en el Sitio para comprar un Producto, en adelante "el Cliente".
ARTÍCULO 2. DEFINICIONES
"Cliente ": toda persona física o jurídica, privada o pública, registrada en el Sitio.
"Contenido del Sitio": elementos de cualquier tipo publicados en el Sitio, estén o no protegidos por derechos de propiedad intelectual, como textos, imágenes, diseños, presentaciones, vídeos, diagramas, estructuras, bases de datos o software.
El "Editor ": IBELIV BY LIV SARL en su calidad de editor del Sitio.
"Internauta ": toda persona física o jurídica, privada o pública, que se conecte al Sitio.
"Producto ": mercancía de cualquier tipo vendida en el Sitio por el Editor a los Clientes.
"Sitio ": el sitio web accesible en la URL www.ibeliv.fr, así como los subsitios, sitios espejo, portales y variaciones de URL relacionados con el mismo.
ARTÍCULO 3. ÁMBITO DE APLICACIÓN
El Sitio es de libre acceso para todos los usuarios de Internet. La navegación por el Sitio implica la aceptación por parte de todos los internautas de las presentes condiciones generales. La simple conexión al Sitio, por cualquier medio, en particular a través de un robot o de un navegador, implica la plena aceptación de las presentes condiciones generales. Al registrarse en el Sitio, esta aceptación se confirmará marcando la casilla correspondiente.
Por la misma razón, el Internauta reconoce haberlas comprendido plenamente y aceptarlas sin restricción alguna.
Se considerará que marcar la casilla mencionada tiene el mismo valor que una firma manuscrita del Usuario de Internet. El Internauta reconoce el valor probatorio de los sistemas de registro automático del Editor y, salvo prueba en contrario, renuncia a impugnarlos en caso de litigio.
Las presentes condiciones generales se aplican a las relaciones entre las partes con exclusión de todas las demás condiciones, en particular las del internauta.
La aceptación de las presentes Condiciones Generales implica que el internauta tiene capacidad legal para ello o, en su defecto, que cuenta con la autorización de un tutor o curador si es incapaz, o de su representante legal si es menor de edad, o que es titular de un mandato si actúa en nombre de una persona jurídica.
ARTÍCULO 4. FINALIDAD DEL SITIO
La finalidad del Sitio es vender Productos a los Clientes.
ARTÍCULO 5. SERVICIO AL CLIENTE
El servicio de atención al cliente del Sitio es accesible de lunes a viernes entre las 08:30 y las 16:30 horas en el siguiente número de teléfono gratuito: 0649180255, por correo electrónico a: contact@ibeliv.fr o por correo postal a la dirección indicada en el artículo 1 de las presentes condiciones generales. En estos dos últimos casos, la Editorial se compromete a proporcionar una respuesta en un plazo de 2 días laborables.
ARTÍCULO 6. ESPACIO PERSONAL
6.1. Crear su espacio personal
La creación de un espacio personal es un requisito previo indispensable para cualquier pedido de un Internauta en el Sitio. Para ello, se pedirá al Internauta que facilite una serie de datos personales. Parte de esta información se considera esencial para la creación del espacio personal. La negativa de un Internauta a proporcionar esta información impedirá la creación del espacio personal y, por consiguiente, la validación del pedido.
Cuando se crea el espacio personal, se pide al internauta que elija una contraseña. Esta contraseña garantiza la confidencialidad de la información contenida en el espacio personal. Por lo tanto, se prohíbe al Internauta transmitirla o comunicarla a terceros. En su defecto, el Editor no podrá ser considerado responsable del acceso no autorizado al espacio personal de un Internauta.
El Cliente se compromete a comprobar periódicamente los datos que le conciernen y a realizar las actualizaciones y modificaciones necesarias en línea desde su espacio personal.
6.2. Contenido del área personal
El espacio personal permite a los Clientes consultar y seguir todos sus pedidos realizados en el Sitio.
Las páginas relativas a áreas personales pueden ser impresas libremente por el titular de la cuenta en cuestión, pero en ningún caso constituyen pruebas admisibles ante un tribunal. Sólo tienen carácter informativo y están destinadas a garantizar una gestión eficaz de los pedidos del Cliente.
El Editor se compromete a conservar de forma segura todos los elementos contractuales cuya conservación exija la legislación o la normativa vigente.
6.3. Borrar su espacio personal
El Editor se reserva el derecho a eliminar la cuenta de cualquier Cliente que contravenga las presentes Condiciones Generales, en particular cuando el Cliente facilite información inexacta, incompleta, engañosa o fraudulenta, o cuando el espacio personal del Cliente haya estado inactivo durante al menos un año. Dicha supresión no constituirá una falta por parte de
Queda excluido el editor o los daños al cliente, que no podrá reclamar ninguna indemnización por ello.
Esta exclusión se entiende sin perjuicio del derecho del Editor a emprender acciones legales contra el Cliente, cuando los hechos lo justifiquen.
ARTÍCULO 7. DATOS PERSONALES
Como parte de sus servicios, la Editorial deberá procesar los datos personales de sus Clientes.
7.1 Identidad del responsable del tratamiento
El Editor es responsable de la recopilación y el procesamiento de datos en el Sitio.
7.2 Datos recogidos
- Datos recogidos de los clientes
En el marco de sus relaciones contractuales, la Editorial puede recopilar y procesar información de sus Clientes, a saber: Dirección de correo electrónico, nombre y apellidos, número de teléfono, dirección, estado, provincia, código postal, localidad, historial de contratos.
- Fines de la recogida de datos personales
Los datos recogidos durante la relación contractual son objeto de un tratamiento automatizado con el fin de :
cumplir los compromisos contractuales; ponerse en contacto con los clientes;
para prevenir cualquier actividad ilícita o ilegal; para garantizar el cumplimiento de las Condiciones Generales; para iniciar procedimientos legales; para verificar la identidad de los Clientes;
- Base jurídica del tratamiento
La base jurídica de los datos recogidos es una relación contractual.
- Destinatarios de los datos
Los datos recogidos sólo podrán ser consultados por el Editor en la medida estrictamente necesaria para el cumplimiento de sus obligaciones contractuales.
Estos datos, ya sea en forma individual o agregada, nunca se hacen visibles libremente a terceros.
- Periodo de conservación de los datos personales
Los datos personales recogidos se conservan mientras dure la relación contractual y durante el periodo en el que el Editor pueda ser considerado responsable.
Una vez transcurrido el plazo de conservación, el Editor se compromete a eliminar definitivamente los datos de las personas afectadas sin conservar copia alguna.
- Seguridad y confidencialidad de los datos personales
Los datos personales se almacenan en condiciones seguras, utilizando tecnología punta, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos y la legislación nacional vigente.
El acceso a los locales de la editorial también es seguro.
- Minimización de datos
El Editor también podrá recopilar y procesar cualquier dato enviado voluntariamente por sus Clientes.
La Editorial ordena a sus Clientes que faciliten los datos personales estrictamente necesarios para el cumplimiento de sus obligaciones contractuales.
La Editorial se compromete a conservar y tratar únicamente los datos estrictamente necesarios para sus actividades profesionales, y suprimirá lo antes posible cualquier dato recibido que no sea útil para sus actividades.
7.4. Respeto de los derechos
Los Clientes de la Editorial tienen los siguientes derechos relativos a sus datos personales, que pueden ejercer escribiendo a la dirección postal de la Editorial o rellenando el formulario de contacto en línea.
- Derecho a la información, acceso y comunicación de datos
Los clientes de la editorial pueden acceder a sus datos personales.
Debido a la obligación de seguridad y confidencialidad de la Editorial en el tratamiento de los datos personales, las solicitudes sólo se tramitarán si los Clientes acreditan su identidad, en particular mediante la presentación de una copia escaneada de su documento de identidad válido (en caso de solicitud a través del formulario electrónico específico) o de una fotocopia firmada de su documento de identidad válido (en caso de solicitud enviada por escrito), ambas acompañadas de las palabras
"Certifico por mi honor que la copia de este documento de identidad es una copia fiel del original. Hecho en ... el ...", seguido de su firma.
Para ayudarles en su planteamiento, los clientes encontrarán aquí un modelo de carta elaborado por el Cnil.
- Derecho de rectificación, supresión y olvido de datos
Los Clientes de la Editorial pueden solicitar la rectificación, actualización, bloqueo o eliminación de sus datos personales que puedan ser inexactos, erróneos, incompletos u obsoletos.
Los clientes del editor también podrán definir directrices generales y específicas relativas al destino de los datos personales tras su fallecimiento. En su caso, los herederos de una persona fallecida podrán solicitar que se tenga en cuenta el fallecimiento de su familiar y/o que se realicen las actualizaciones necesarias.
Para ayudarles en su planteamiento, los clientes encontrarán aquí un modelo de carta elaborado por el Cnil.
- Derecho a oponerse al tratamiento de datos
Los clientes de la editorial pueden oponerse al tratamiento de sus datos personales.
Para ayudarles en su planteamiento, los clientes encontrarán aquí un modelo de carta elaborado por el Cnil.
- Derecho a la portabilidad de los datos
Los Clientes de la Editorial tienen derecho a recibir los datos personales que han facilitado a la Editorial en un formato transferible, abierto y legible.
- Derecho a restringir el tratamiento
Los Clientes de la Editorial tienen derecho a solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales por parte de la Editorial. De este modo, sus datos sólo podrán ser almacenados y dejarán de ser utilizados por la Editorial.
- Tiempos de respuesta
La Editorial se compromete a responder a cualquier solicitud de acceso, rectificación u oposición o cualquier otra solicitud adicional de información en un plazo razonable, que no podrá exceder de 1 mes desde la recepción de la solicitud.
- Denuncia ante la autoridad competente
Si los Clientes de la Editorial consideran que ésta no cumple con sus obligaciones en relación con sus datos personales, pueden presentar una reclamación o una solicitud a la autoridad competente. En Francia, la autoridad competente es el Cnil, al que pueden enviar una solicitud aquí.
7.5. Transferencia de los datos recogidos
- Transferencia a los socios
La Editorial utiliza proveedores de servicios autorizados para facilitar la recopilación y el procesamiento de los datos del Cliente. Estos proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de la Unión Europea.
En primer lugar, la editorial se ha asegurado de que sus proveedores de servicios apliquen garantías adecuadas y cumplan condiciones estrictas en materia de confidencialidad, uso y protección de datos, por ejemplo, a través del Escudo de Privacidad de EE.UU..
- Traslado por requisición u orden judicial
Los clientes también dan su consentimiento para que el Editor revele los datos recopilados a cualquier persona, a petición de una autoridad estatal o por orden judicial.
- Transferencia como parte de una fusión o adquisición
Si el Editor se viera involucrado en una fusión, venta de activos, operación de financiación, liquidación o quiebra o en una adquisición de la totalidad o parte de su negocio por parte de otra empresa, los Clientes dan su consentimiento para que los datos recopilados sean transferidos por el Editor a dicha empresa y para que ésta lleve a cabo el tratamiento de los datos personales a los que se hace referencia en las presentes Condiciones del servicio en nombre del Editor.
ARTÍCULO 8. PROPIEDAD INTELECTUAL
8.1. Protección jurídica del contenido del sitio
El Contenido del Sitio puede estar protegido por derechos de autor y derechos sobre bases de datos. Cualquier representación, reproducción, traducción, adaptación o transformación, total o parcial, realizada ilegalmente y sin el consentimiento del Editor o de sus derechohabientes o cesionarios constituye una violación de los Libros I y III del Código de la Propiedad Intelectual y puede dar lugar a acciones judiciales por infracción.
8.2. Protección contractual del Contenido del Sitio
El Internauta se compromete contractualmente ante el Editor a no utilizar, reproducir o representar, de cualquier forma que sea, el Contenido del Sitio, esté o no protegido por un derecho de propiedad intelectual, para cualquier fin que no sea la lectura por un robot o un navegador. Esta prohibición no se aplica a los robots de indexación cuyo único objetivo sea escanear el contenido del Sitio con fines de indexación.
8.3. Protección de las condiciones generales
Las condiciones generales del Sitio, redactadas por Deshoulières Avocats Associés(www.deshoulieres-avocats.com), están protegidas por el derecho mercantil. Cualquier reproducción, total o parcial, realizada sin el consentimiento de Deshoulières Avocats Associés podrá dar lugar a acciones judiciales por parasitismo.
ARTÍCULO 9 DISPOSICIONES FINALES
9.1. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación francesa.
9.2 Modificaciones de las presentes condiciones generales
Las presentes condiciones generales podrán ser modificadas en cualquier momento por el Editor. Las condiciones generales aplicables al Cliente son las vigentes en la fecha del pedido o de la conexión del Cliente a este Sitio, implicando cualquier nueva conexión al área personal la aceptación de las nuevas condiciones generales, en su caso.
9.3. Disputas
De conformidad con la orden nº 2015-1033 de 20 de agosto de 2015, cualquier litigio que surja en relación con la ejecución de las presentes condiciones generales y que no pueda resolverse amistosamente entre las partes se someterá a Medicys: www.medicys.fr.
Además, se informa al Cliente de la existencia de la plataforma de resolución de litigios en línea,
disponible en la siguiente dirección URL https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show
Cualquier litigio derivado del presente contrato o relacionado con el mismo se resolverá mediante arbitraje de conformidad con las normas del Institut digital d'arbitrage et de médiation: www.fast-arbitre.com.
9.4. Todo
La nulidad de una de las cláusulas del presente contrato no implicará la nulidad de las demás cláusulas del contrato o del contrato en su conjunto, que conservarán su pleno efecto y alcance. En tal caso, las partes sustituirán, en la medida de lo posible, la disposición invalidada por una disposición válida que corresponda al espíritu y a la finalidad del presente contrato.
9.5. No renuncia
El hecho de que la Editorial no ejerza sus derechos en virtud del presente documento no se interpretará en ningún caso como una renuncia a dichos derechos.
9.6. Sondeo
Por la presente se informa al Cliente de que tiene la opción de inscribirse en la lista anti-telemarketing en http://www.bloctel.gouv.fr/.
9.7. Idiomas de las presentes condiciones generales
Estas condiciones están disponibles en francés.
9.8. Cláusulas abusivas
Las disposiciones de las presentes condiciones generales se aplican a reserva del respeto de las disposiciones obligatorias del Código de Consumo relativas a las cláusulas abusivas en los contratos celebrados entre un profesional y un consumidor.
